Bionike
BioNike è il marchio di ICIM International, azienda italiana di estrazione farmaceutica fondata a Milano negli anni ’30, oggi N°1 in Italia della Dermocosmesi in farmacia e parafarmacia. Dal 2017 BioNike fa parte di Sodalis Group, gruppo italiano leader nel mercato Health, Beauty & Personal Care.
Settore
Cosmetico
Tecnologia usata
Inizio collaborazione
2006
La sfida
Dietro l’impulso di una direzione, sempre animata da importanti iniziative commerciali, Bionike è riuscita ad affermarsi come leader nel settore dermocosmetico, costruendo una vasta rete di agenti, informatori scientifici e consulenti d’immagine.
L’obiettivo dell’azienda è sempre stato quello di garantire a coloro che lavoravano sul territorio un sistema efficace, ricco di informazioni e che abbattesse la distanza tra l’azienda ed i propri clienti.
Con questa mentalità all’avanguardia, Bionike è stata la prima azienda in Europa a poter dotare gli agenti di un sistema integrato con il proprio gestionale e direttamente off line su tablet, già nell’estate del 2010 a solo 2 mesi dall’uscita dell’iPad in Italia.
La soluzione
Il progetto è nato dall’esigenza di digitalizzare la raccolta ordini degli agenti, semplificando la gestione per il back office. Nel tempo si è ampliato con nuove funzionalità, gestione clienti e catalogo prodotti e moduli di analisi, evolvendo in una piattaforma unica capace di supportare in modo completo il processo commerciale e decisionale.
Alla forza vendita si sono progressivamente affiancati consulenti d’immagine e informatori scientifici, dando vita a un ecosistema in cui attori diversi dialogano attraverso un unico layer applicativo, garanzia di coerenza dei flussi e uniformità dei dati.
Dagli ordini alla contrattualistica, dalla pianificazione delle visite fino alla gestione di report e reclami, ogni fase oggi è integrata in un’unica soluzione che lavora in sinergia. Questo approccio semplifica l’operatività quotidiana, riduce tempi e complessità e, al tempo stesso, offre una visione completa e aggiornata a tutti gli attori coinvolti, trasformando la gestione in un vero vantaggio competitivo.
“Ormai SEC è parte integrante del nostro organigramma aziendale, con la capacità di tutto il team di realizzare sempre tempestivamente ogni progetto, anche i più ambiziosi”
Valter Giacchi, Membro del CdA di Icim International





